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El cliente es responsable de que los artículos y contenido que envía, cumplan con las regulaciones aduanales. No aceptamos armas, explosivos, estupefacientes ni artículo alguno prohibido por las autoridades para la importación.

Todo artículo queda a apreciación de la aduana, por lo que Jade Import /Export S.A.  sólo ofrece referencias aduanales, y no se responsabiliza de los decomisos que pueda realizar la Aduana por artículos prohibidos ,exceder los puntos aduanales, por incurrir en carácter comercial, y cualquier otro .

El cliente es responsable de los datos personales que proporciona y los del destinatario, por lo que debe revisar cuidadosamente la factura antes de proceder al pago. Cualquier gasto debido a la corrección de algún dato, corren por su cuenta.

La NO conformidad con un cobro  a la hora de su familiar recoger sus paquetes debe ser reclamada en ese momento con la persona que le atiende.

Su familiar es responsable de revisar el bulto en el momento de la entrega y asegurarse que este contenga el contenido descrito en las etiquetas y que el mismo no haya sido abierto. De estar violado, hará el reclamo directamente a la transitaria, dejando evidencia en el caso de faltantes o averías y tomando la información de quien le hace la entrega.

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